Seguridad de los productos

Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

La seguridad es lo primero en todo lo que vendemos. Cada página de producto muestra la edad recomendada, los materiales y cualquier advertencia de seguridad antes de que compres. Léelas y guarda el empaque y las instrucciones para consultarlos en el futuro.

Requisitos de seguridad de EE. UU.

Los productos diseñados o destinados principalmente a niños de 12 años o menos deben cumplir las normas federales de seguridad de EE. UU. establecidas por la Ley de Mejora de la Seguridad de los Productos de Consumo (Consumer Product Safety Improvement Act, CPSIA). Estas incluyen límites de plomo y de ciertos ftalatos, pruebas realizadas por un laboratorio independiente aceptado por la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC), un Certificado de Producto Infantil (Children's Product Certificate, CPC) e información de rastreo permanente en el producto y en su empaque.

El fabricante o el importador es responsable de estas pruebas y de la certificación. Solo ofrecemos productos infantiles de proveedores que confirman que cumplen estos requisitos. Si quieres ver el certificado de un producto específico, contáctanos y te lo enviaremos o se lo pediremos al proveedor.

Recomendaciones de edad y advertencias

• Los rangos de edad se refieren a la seguridad, no a la capacidad. Tienen en cuenta aspectos como las piezas pequeñas y la resistencia de los materiales. Respétalos aunque los intereses de la persona coincidan con un producto pensado para una edad menor.
• Piezas pequeñas. Los juguetes con piezas pequeñas no son adecuados para niños menores de 3 años. Los juguetes para niños de 3 a 6 años que contienen piezas pequeñas, pelotas pequeñas o globos llevan la advertencia obligatoria "CHOKING HAZARD" (peligro de asfixia).
• Baterías de botón y de moneda. Los productos que contienen estas baterías llevan la advertencia exigida por la ley federal, y sus compartimentos de baterías deben mantenerse bien cerrados. Guarda las baterías de repuesto fuera del alcance.

Cómo usar los productos sensoriales de forma segura

• Supervisa. Supervisa siempre a los niños pequeños, y a cualquier persona que pueda llevarse objetos a la boca, mientras usan los productos.
• Mordedores. Revísalos antes de cada uso y reemplázalos ante la primera señal de desgaste, roturas o marcas de mordidas. Los collares masticables solo deben usarse mientras la persona está despierta y bajo supervisión, nunca para dormir, y deben tener un broche de seguridad que se suelte al jalarlo. La Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (Food and Drug Administration, FDA) ha advertido que los collares y pulseras que se usan para la dentición o la estimulación sensorial pueden causar asfixia o estrangulamiento. No son adecuados para bebés.
• Productos con peso. Nunca los uses con bebés ni para el sueño de bebés, sobre la cara o la cabeza, ni como forma de sujeción o para mantener quieta a una persona. La persona siempre debe poder quitarse el producto sin ayuda. Sigue las indicaciones de peso de la página del producto y, si la persona tiene dificultades respiratorias, circulatorias, cardíacas o de movilidad, consulta primero con un médico o un terapeuta ocupacional.
• Protección auditiva. Las orejeras y los tapones para los oídos solo funcionan si se colocan correctamente; sigue las instrucciones de ajuste. Reducen el ruido, pero no lo bloquean por completo. Supervisa cerca del tráfico y en otros lugares donde sea importante oír las señales de advertencia.
• Movimiento y asientos. Usa los cojines de equilibrio sobre una silla estable y las piedras de equilibrio sobre un piso seco y antideslizante, con espacio libre a su alrededor.
• Juguetes de movimiento líquido. Deja de usarlos si se agrietan o tienen fugas. El líquido no debe tragarse.
• Imprimibles. Un adulto debe encargarse de recortar y plastificar en el caso de niños pequeños. Redondea las esquinas plastificadas que queden filosas.

Retiros del mercado

Si se retira del mercado un producto que vendimos, nos comunicaremos con los clientes que lo compraron, al correo electrónico del pedido, con instrucciones. También puedes consultar los retiros vigentes en CPSC.gov/Recalls.

Cómo reportar un problema de seguridad

Si tienes una inquietud de seguridad sobre un producto, deja de usarlo y contáctanos de inmediato. También puedes reportar incidentes a la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC) en SaferProducts.gov.

En caso de emergencia, llama al 911. Si es posible que se haya tragado una batería, un imán u otro objeto, busca atención médica de inmediato. Si se tragó una batería de botón, llama también a la línea nacional sobre ingestión de baterías (National Battery Ingestion Hotline) al 800-498-8666. Para otras inquietudes por intoxicación, llama a Poison Help (línea de ayuda en caso de intoxicación) al 1-800-222-1222.

Nuestros productos son herramientas de apoyo, no dispositivos médicos, y esta página no es un consejo médico. Para recibir orientación individual, habla con un profesional de la salud calificado.