Devoluciones y reembolsos

Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

Plantilla: confírmala según la ley de protección al consumidor que se aplique a ti y a tus clientes.

Devoluciones

Los artículos sin usar y en su empaque original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Contáctanos con tu número de pedido para iniciar una devolución. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error.

Artículos de higiene: por razones de salud, los mordedores y los tapones para los oídos que se hayan abierto solo pueden devolverse si son defectuosos.

Artículos dañados o defectuosos

Si algo llega dañado o deja de funcionar, contáctanos dentro de los 30 días y envíanos una foto. Te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluido el envío.

Reembolsos

Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu devolución. Los gastos de envío originales solo se reembolsan en el caso de artículos defectuosos o incorrectos.

Recursos imprimibles

Como los archivos se pueden descargar de inmediato, los reembolsos de imprimibles se evalúan caso por caso. Si un archivo es defectuoso o no corresponde a la descripción, contáctanos dentro de los 30 días. Cuando se reembolsa un pedido de imprimibles, se termina el acceso a sus descargas.